FAQ

海外発送・一部離島などのヤマト運輸クール便お届け不可能地域へのお届けは、 ご注文をキャンセルさせていただきます。

はい。注文日より７営業日後より指定可能です。 ■時間指定について 午前中／14時ー16時／16時ー18時／18時ー20時／19時ー21時 上記５つの時間指定が可能です。 ※日時指定をされた場合でも、天候や交通事情などの影響で配送業者様の便が、大幅に遅れる可能性がございます。

一回のご注文で商品を同梱購入（送付先１件）していただいた場合、送料は１件分のみとなります。また、送料無料の商品と同梱した場合は、送料無料となります。

ラッピング可能商品は、ラッピング可能です。 ラッピングをご希望の際は、カート画面にて『ギフト利用する』ボタンをクリックしていただき、ギフトの種類を選択してください。 熨斗をご希望のお客様は、 ①熨斗の種類 ②名入れの有無 ③外のし・内のし 等、ラッピングの詳細も併せて入力してください。 ※ラッピング不可商品もございますので、詳しくは商品ページをご参照ください。

はい。 無地、御中元、御歳暮、御礼、御祝、内祝など対応可能です。 ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にご入力ください。 ご注文商品や熨斗の種類によっては、対応できませんので予めご了承ください。

■ゲスト購入でご購入いただいた場合・・・ お客様ご自身でキャンセルできないため、ご注文頂いた日の翌日中までにショップまでご連絡ください ■会員登録後にご購入いただいた場合・・・ ショップのMY PAGEよりご自身でキャンセル手続きができます。 ただし、MY PAGEからご覧になられるご注文のステータスが『発送待ち』もしくは『発送完了』ステータスになっている場合、キャンセル不可となります。キャンセルされる際はお早めにお手続きお願い申し上げます。

送付先の変更や贈り物の対応もしています 備考欄への記載をおねがいします 送り先が複数ある場合は一か所ずつカートにいれてください。